Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo DAHAI SOLAR recopila y utiliza su información personal a través de nuestro sitio web y servicios, sus derechos respecto a dicha información y las medidas de seguridad que adoptamos para protegerla.
Introducción
DAHAI SOLAR (“nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted facilita al visitar https://dahaisolar.com/ o al contactar con nosotros a través de nuestro sitio web.
DAHAI SOLAR es una marca de energía renovable especializada en productos fotovoltaicos y en la fabricación de módulos solares. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando navega por nuestro sitio web, envía una consulta, solicita información de productos o se comunica con nosotros sobre nuestros productos y servicios.
Nuestro sitio web atiende a clientes empresariales y posibles socios de todo el mundo. Tratamos la información personal con fines empresariales legítimos, como responder a consultas, preparar presupuestos, facilitar información de productos, mantener las comunicaciones comerciales y garantizar la seguridad del sitio web.
Sitio web: https://dahaisolar.com/
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la información personal que usted facilite voluntariamente a través de los formularios de contacto y consulta de nuestro sitio web.
Según la información que solicite el formulario, puede incluir:
Nombre de la empresa
Nombre y apellidos
Dirección comercial o postal
Código postal y ciudad
País o región
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información incluida en su consulta o mensaje
Cuando se ponga en contacto con nosotros en relación con nuestros productos o servicios fotovoltaicos, también puede facilitar voluntariamente información comercial, como especificaciones de producto, cantidades de pedido estimadas, requisitos del proyecto, preferencias de entrega u otros detalles relevantes para su consulta.
No envíe información personal sensible salvo que sea necesaria para un fin legítimo y existan las garantías adecuadas.
Cuando visita nuestro sitio web, nuestro proveedor de alojamiento o la infraestructura del sitio pueden tratar información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, marcas de tiempo de acceso y registros del servidor, para el funcionamiento, la seguridad y la resolución de incidencias del sitio web.
La información realmente recopilada depende de la configuración de nuestro sitio web y de los servicios que utilizamos.
Cómo utilizamos su información personal
Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Responder a consultas sobre productos y solicitudes de presupuesto
Facilitar información de productos, especificaciones y propuestas comerciales
Tratar sobre productos fotovoltaicos, necesidades de suministro y posibles colaboraciones comerciales
Comunicarnos con posibles clientes y socios comerciales
Hacer seguimiento de las consultas y coordinar las comunicaciones comerciales
Gestionar, mantener y mejorar nuestro sitio web
Proteger nuestro sitio web frente a spam, abusos, fraude y amenazas de seguridad
Cumplir la legislación aplicable y las obligaciones legales
Trataremos la información personal con fines coherentes con esta Política de privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.
Bases jurídicas del tratamiento
Cuando la legislación de protección de datos aplicable exija una base jurídica para tratar información personal, nos basamos en uno o varios de los siguientes fundamentos, según las circunstancias:
Medidas precontractuales: Para responder a su consulta, preparar un presupuesto o adoptar medidas a petición suya antes de iniciar una relación comercial.
Intereses legítimos: Para gestionar las comunicaciones comerciales, mantener la seguridad del sitio web, prevenir abusos y mejorar nuestros servicios, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan sobre dichos intereses.
Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento para una actividad de tratamiento concreta y el consentimiento sea necesario o se utilice como base jurídica.
Obligaciones legales: Para cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
La base jurídica de cada actividad de tratamiento depende de su finalidad y de la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos un banner de cookies (CookieYes) para solicitar su consentimiento. Las cookies se agrupan en las categorías Necesarias, Funcionales, Analíticas, Rendimiento y Publicidad. Las cookies necesarias están siempre activas porque el sitio web y la tienda online no pueden funcionar sin ellas. Las demás categorías solo se utilizan según su elección.
Cookies que utilizamos
- Necesarias: cookieyes-consent (guarda su elección de consentimiento, 1 año) y cookies wp_consent_ (transmiten esa elección a otros plugins de este sitio web, 30 días); cookies de carrito y sesión de WooCommerce woocommerce_cart_hash y woocommerce_items_in_cart (sesión) y wp_woocommerce_session_ (2 días).
- Analíticas: Cookies de Google Analytics 4 _ga y _ga_VRX86Y26ZW (2 años), utilizadas para elaborar estadísticas sobre el uso del sitio web.
- Publicidad: Cookies de atribución de pedidos de WooCommerce que empiezan por sbjs_ (de 30 minutos a 6 meses), que registran el canal por el que un visitante llegó al sitio web. La medición de Google Ads, si la utilizamos, también se incluye en esta categoría.
Modo de consentimiento de Google y normas regionales
Las etiquetas de Google de este sitio web (Google Analytics y, si se utiliza, Google Ads) siguen Google Consent Mode v2 y reciben su elección desde el banner de cookies. Para los visitantes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Quebec, el almacenamiento analítico y publicitario permanece desactivado hasta que usted lo acepte. Para los visitantes de otras regiones está activado por defecto y puede desactivarlo en cualquier momento con “Rechazar todo” o en “Personalizar”. Mientras el almacenamiento está desactivado, las etiquetas de Google no instalan ni leen cookies analíticas o publicitarias.
Cambiar su elección
Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento con el botón de configuración de cookies que aparece al pie de cada página una vez realizada su elección. También puede eliminar las cookies en la configuración de su navegador; bloquear las cookies necesarias puede afectar a algunas funciones del sitio web.
Cómo compartimos la información personal
Podemos compartir información personal con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad:
Proveedores de alojamiento web y servicios técnicos
Proveedores de correo electrónico y servicios de comunicación empresarial
Proveedores de seguridad web y prevención de spam
Proveedores de analítica o publicidad, si se utilizan
Asesores profesionales, autoridades reguladoras u otras partes cuando la legislación aplicable exija o permita la divulgación
Procuramos limitar la información compartida a lo razonablemente necesario para el fin correspondiente y aplicamos las garantías adecuadas cuando se requieren.
No vendemos información personal en el marco de nuestras operaciones comerciales habituales. Si el uso de tecnologías publicitarias o de seguimiento de terceros constituyera una venta o cesión regulada de información personal conforme a la legislación aplicable, facilitaremos los avisos y opciones que exija dicha legislación.
Transferencias internacionales de datos
Dado que nuestro sitio web atiende a clientes de todo el mundo, la información personal puede transferirse, almacenarse o consultarse desde países distintos de su país de residencia, en función de nuestros acuerdos de alojamiento y de los proveedores de servicios que utilicemos.
Cuando la legislación aplicable exija garantías para las transferencias internacionales de información personal, aplicaremos las medidas adecuadas para protegerla.
Conservación de datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad, como responder a consultas, mantener las comunicaciones comerciales, gestionar relaciones comerciales potenciales o existentes, resolver litigios y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El plazo de conservación depende de la naturaleza de la información, la finalidad para la que se recopiló, los requisitos legales aplicables y nuestras necesidades operativas.
Los registros técnicos, los registros de seguridad, las consultas enviadas, las comunicaciones por correo electrónico y las copias de seguridad pueden conservarse durante plazos distintos según nuestras prácticas de conservación.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación, la pérdida o la destrucción no autorizados.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, actualizaciones de seguridad, comunicaciones seguras y un tratamiento adecuado de la información por parte del personal autorizado y de los proveedores de servicios.
No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque adoptamos medidas razonables para proteger la información personal, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos de privacidad
Según su ubicación y la legislación aplicable, puede tener derecho a:
Solicitar el acceso a su información personal
Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta
Solicitar la supresión de información personal
Solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento
Oponerse a determinadas actividades de tratamiento, incluida la mercadotecnia directa cuando proceda
Solicitar una copia portátil de su información cuando proceda
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él
Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente
Determinadas leyes de privacidad pueden otorgar derechos adicionales, incluidos derechos relativos a la venta o cesión de información personal.
Para ejercer un derecho aplicable, contáctenos mediante los datos indicados en la sección 12. Podemos solicitarle información razonable para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud y responderemos conforme a los requisitos legales aplicables.
Sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Estos sitios funcionan de forma independiente y pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento de datos.
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros que no controlamos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar información personal.
Contacte con nosotros
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, contáctenos a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Sitio web: https://dahaisolar.com/
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras operaciones comerciales, tecnologías del sitio web, prácticas de tratamiento de datos o requisitos legales.
Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. Le recomendamos consultar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información personal.