Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment DAHAI SOLAR collecte et utilise vos informations personnelles via notre site web et nos services, quels sont vos droits sur ces informations et quelles mesures de sécurité nous prenons pour les protéger.
Introduction
DAHAI SOLAR (“nous”, “notre” ou “nos”) respecte votre vie privée et s'engage à protéger les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous visitez https://dahaisolar.com/ ou nous contactez via notre site web.
DAHAI SOLAR est une marque d'énergie renouvelable spécialisée dans les produits photovoltaïques et la fabrication de modules solaires. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons les informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, envoyez une demande, sollicitez des informations sur nos produits ou communiquez avec nous au sujet de nos produits et services.
Notre site web s'adresse aux clients professionnels et aux partenaires potentiels du monde entier. Nous traitons les informations personnelles à des fins professionnelles légitimes, notamment pour répondre aux demandes, établir des devis, fournir des informations sur les produits, entretenir nos échanges commerciaux et assurer la sécurité du site.
Site web : https://dahaisolar.com/
Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement via les formulaires de contact et de demande d’information de notre site web.
Selon les informations demandées par le formulaire, il peut s'agir de :
Nom de l'entreprise
Prénom et nom
Adresse professionnelle ou postale
Code postal et ville
Pays ou région
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations figurant dans votre demande ou votre message
Lorsque vous nous contactez au sujet de nos produits ou services photovoltaïques, vous pouvez également fournir volontairement des informations professionnelles, telles que des spécifications de produits, des quantités de commande estimées, des exigences de projet, des préférences de livraison ou d'autres détails utiles à votre demande.
Veuillez ne pas transmettre d'informations personnelles sensibles, sauf si cela est nécessaire à une finalité légitime et que des garanties appropriées sont en place.
Lorsque vous visitez notre site, notre hébergeur ou notre infrastructure web peut traiter des informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, des informations sur l'appareil, les horodatages d'accès et les journaux du serveur, pour le fonctionnement, la sécurité et le dépannage du site.
Les informations effectivement collectées dépendent de la configuration de notre site et des services que nous utilisons.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
Répondre aux demandes d'informations sur les produits et aux demandes de devis
Fournir des informations sur les produits, des spécifications et des propositions commerciales
Échanger sur les produits photovoltaïques, les besoins d'approvisionnement et une éventuelle coopération commerciale
Communiquer avec des clients et partenaires commerciaux potentiels
Assurer le suivi des demandes et coordonner les échanges commerciaux
Exploiter, maintenir et améliorer notre site web
Protéger notre site contre le spam, les abus, la fraude et les menaces de sécurité
Respecter les lois applicables et remplir nos obligations légales
Nous traiterons les informations personnelles à des fins conformes à la présente politique de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.
Bases juridiques du traitement
Lorsque les lois applicables en matière de protection des données exigent une base juridique pour le traitement des informations personnelles, nous nous appuyons, selon les circonstances, sur un ou plusieurs des fondements suivants :
Mesures précontractuelles : Pour répondre à votre demande, établir un devis ou prendre des mesures à votre demande avant d'entrer en relation commerciale.
Intérêts légitimes : Pour gérer les échanges commerciaux, assurer la sécurité du site, prévenir les abus et améliorer nos services, lorsque ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et intérêts.
Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement pour une activité de traitement spécifique et que le consentement est requis ou utilisé comme base juridique.
Obligations légales : Pour respecter les exigences légales et réglementaires applicables.
La base juridique de chaque activité de traitement dépend de sa finalité et de la loi applicable.
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons un bandeau cookies (CookieYes) pour recueillir votre consentement. Les cookies sont regroupés dans les catégories Nécessaires, Fonctionnels, Analytiques, Performance et Publicité. Les cookies nécessaires sont toujours actifs, car le site web et la boutique en ligne ne peuvent pas fonctionner sans eux. Toutes les autres catégories ne sont utilisées que selon votre choix.
Cookies utilisés
- Nécessaires : cookieyes-consent (enregistre votre choix de consentement, 1 an) et cookies wp_consent_ (transmettent ce choix aux autres extensions du site, 30 jours) ; cookies de panier et de session WooCommerce woocommerce_cart_hash et woocommerce_items_in_cart (session) et wp_woocommerce_session_ (2 jours).
- Analytiques : Cookies Google Analytics 4 _ga et _ga_VRX86Y26ZW (2 ans), utilisés pour établir des statistiques sur l'utilisation du site.
- Publicité : Cookies d'attribution de commande WooCommerce commençant par sbjs_ (de 30 minutes à 6 mois), qui enregistrent le canal par lequel un visiteur est arrivé sur le site. La mesure Google Ads, si nous l'utilisons, relève également de cette catégorie.
Google Consent Mode et règles régionales
Les balises Google de ce site (Google Analytics et, le cas échéant, Google Ads) suivent Google Consent Mode v2 et reçoivent votre choix depuis le bandeau cookies. Pour les visiteurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni, de la Suisse et du Québec, le stockage analytique et publicitaire reste désactivé jusqu'à votre acceptation. Pour les visiteurs des autres régions, il est activé par défaut, et vous pouvez le désactiver à tout moment avec “Tout refuser” ou via “Personnaliser”. Tant que le stockage est désactivé, les balises Google ne déposent ni ne lisent de cookies analytiques ou publicitaires.
Modifier votre choix
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce au bouton des paramètres cookies affiché en bas de chaque page une fois votre choix effectué. Vous pouvez également supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; bloquer les cookies nécessaires peut affecter certaines fonctions du site.
Comment nous partageons les informations personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :
Prestataires d'hébergement web et de services techniques
Prestataires de messagerie et de communication professionnelle
Prestataires de sécurité web et de lutte contre le spam
Prestataires d'analyse ou de publicité, le cas échéant
Conseillers professionnels, autorités de régulation ou autres parties lorsque la divulgation est exigée ou autorisée par la loi applicable
Nous veillons à limiter les informations partagées à ce qui est raisonnablement nécessaire à la finalité concernée et appliquons des garanties appropriées lorsque cela est requis.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles dans le cadre de nos activités habituelles. Si notre utilisation de technologies publicitaires ou de suivi tierces constitue une vente ou un partage réglementé d'informations personnelles au sens de la loi applicable, nous fournirons les avis et les choix exigés par cette loi.
Transferts internationaux de données
Notre site servant des clients dans le monde entier, les informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou consultées dans des pays autres que votre pays de résidence, selon nos modalités d'hébergement et les prestataires que nous utilisons.
Lorsque la loi applicable exige des garanties pour les transferts internationaux d'informations personnelles, nous mettrons en œuvre des mesures appropriées pour protéger ces informations.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, notamment pour répondre aux demandes, entretenir les échanges commerciaux, gérer les relations commerciales potentielles ou existantes, résoudre les litiges et respecter les obligations légales applicables.
La durée de conservation dépend de la nature des informations, de la finalité de leur collecte, des exigences légales applicables et de nos besoins opérationnels.
Les journaux techniques, registres de sécurité, demandes envoyées, échanges d'e-mails et copies de sauvegarde peuvent être conservés pendant des durées différentes, conformément à nos pratiques de conservation.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation, la perte ou la destruction non autorisés.
Ces mesures peuvent inclure des contrôles d'accès, des mises à jour de sécurité, des communications sécurisées et un traitement approprié des informations par le personnel et les prestataires autorisés.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur internet ni de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :
Demander l'accès à vos informations personnelles
Demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos informations personnelles
Demander la limitation de certaines activités de traitement
Vous opposer à certaines activités de traitement, y compris la prospection directe le cas échéant
Demander une copie portable de vos informations le cas échéant
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
Introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente
Des droits supplémentaires peuvent s'appliquer en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée, notamment des droits relatifs à la vente ou au partage d'informations personnelles.
Pour exercer un droit applicable, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées à la section 12. Nous pouvons demander des informations raisonnables afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande, et nous répondrons conformément aux exigences légales applicables.
Sites web tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Ces sites fonctionnent de manière indépendante et peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de traitement des données.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites tiers que nous ne contrôlons pas. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.
Nous contacter
Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
Site web : https://dahaisolar.com/
Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos activités, des technologies du site, de nos pratiques de traitement des données ou des exigences légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de “Dernière mise à jour” révisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour savoir comment nous protégeons les informations personnelles.