سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة DAHAI SOLAR بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية من خلال موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وحقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية، والتدابير الأمنية التي نتخذها لحماية معلوماتك.
مقدمة
تحترم شركة DAHAI SOLAR («نحن» أو «خاصتنا» أو «لنا») خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند زيارة https://dahaisolar.com/ أو الاتصال بنا عبر موقعنا الإلكتروني.
DAHAI SOLAR هي علامة تجارية في مجال الطاقة المتجددة متخصصة في المنتجات الكهروضوئية وتصنيع الوحدات الشمسية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والكشف عنها وحمايتها عند تصفحك لموقعنا الإلكتروني، أو إرسال استفسار، أو طلب معلومات عن المنتجات، أو التواصل معنا بخصوص منتجاتنا وخدماتنا.
يُقدّم موقعنا الإلكتروني خدماته للعملاء من الشركات والشركاء المحتملين في جميع أنحاء العالم. ونقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لأغراض تجارية مشروعة، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، وإعداد عروض الأسعار، وتوفير معلومات عن المنتجات، والحفاظ على الاتصالات التجارية، وضمان أمن الموقع الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني: https://dahaisolar.com/
المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعيةً من خلال نماذج الاتصال والاستفسار المتوفرة على موقعنا الإلكتروني.
اعتمادًا على المعلومات المطلوبة في النموذج، قد يشمل ذلك ما يلي:
اسم الشركة
الاسم الأول واسم العائلة
عنوان العمل أو العنوان البريدي
الرمز البريدي والمدينة
البلد أو المنطقة
رقم الهاتف
عنوان البريد الإلكتروني
المعلومات الواردة في استفسارك أو رسالتك
عندما تتصل بنا بخصوص منتجاتنا أو خدماتنا في مجال الطاقة الكهروضوئية، قد تقدم أيضًا، طواعيةً، معلومات متعلقة بأعمالك، مثل مواصفات المنتجات، والكميات التقديرية للطلبات، ومتطلبات المشاريع، وتفضيلات التسليم، أو أي تفاصيل أخرى ذات صلة باستفسارك.
يرجى عدم تقديم أي معلومات شخصية حساسة ما لم يكن ذلك ضروريًا لغرض مشروع، وما لم تكن هناك إجراءات حماية مناسبة مطبقة.
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد يقوم مزود خدمة الاستضافة أو البنية التحتية للموقع بمعالجة معلومات تقنية، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وطوابع زمنية للوصول، وسجلات الخادم، وذلك لأغراض تشغيل الموقع، والأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تعتمد المعلومات التي يتم جمعها فعليًّا على إعدادات موقعنا الإلكتروني والخدمات التي نستخدمها.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
للرد على الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وطلبات عروض الأسعار
لتقديم معلومات عن المنتجات ومواصفاتها، بالإضافة إلى العروض التجارية
لمناقشة المنتجات الكهروضوئية ومتطلبات التوريد وفرص التعاون التجاري المحتملة
للتواصل مع العملاء المحتملين والشركاء التجاريين
لمتابعة الاستفسارات وتنسيق الاتصالات التجارية
لتشغيل موقعنا الإلكتروني وصيانته وتحسينه
لحماية موقعنا الإلكتروني من الرسائل غير المرغوب فيها، وإساءة الاستخدام، والاحتيال، والتهديدات الأمنية
الالتزام بالقوانين المعمول بها والوفاء بالالتزامات القانونية
سنقوم بمعالجة المعلومات الشخصية لأغراض تتوافق مع سياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها.
الأسس القانونية للمعالجة
عندما تشترط قوانين حماية البيانات المعمول بها وجود أساس قانوني لمعالجة المعلومات الشخصية، فإننا نستند إلى أحد الأسباب التالية أو أكثر، حسب الظروف:
الخطوات السابقة لإبرام العقد: للرد على استفسارك، أو إعداد عرض أسعار، أو اتخاذ الإجراءات التي تطلبها قبل الدخول في علاقة تجارية.
المصالح المشروعة: لإدارة الاتصالات التجارية، والحفاظ على أمن الموقع الإلكتروني، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين خدماتنا، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك ومصالحك.
الموافقة: في الحالات التي تكون قد منحت فيها موافقتك على إجراء معالجة معين، وتكون الموافقة مطلوبة أو تُستخدم كأساس قانوني.
الالتزامات القانونية: الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
يعتمد الأساس القانوني لكل نشاط معالجة على الغرض منه والقانون المعمول به.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
نستخدم شريط ملفات تعريف الارتباط (CookieYes) لطلب موافقتك. تُصنَّف ملفات تعريف الارتباط ضمن الفئات: ضرورية، ووظيفية، وتحليلية، وأداء، وإعلانية. ملفات تعريف الارتباط الضرورية مفعّلة دائماً لأن الموقع والمتجر الإلكتروني لا يعملان من دونها. أما الفئات الأخرى فلا تُستخدم إلا وفق اختيارك.
ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
- ضرورية: cookieyes-consent (يحفظ اختيارك بشأن الموافقة، لمدة 1 سنة) وملفات wp_consent_ (تنقل هذا الاختيار إلى الإضافات الأخرى على هذا الموقع، لمدة 30 يوماً)؛ وملفات سلة التسوق والجلسة في WooCommerce وهي woocommerce_cart_hash وwoocommerce_items_in_cart (طوال الجلسة) وwp_woocommerce_session_ (لمدة 2 يوم).
- تحليلية: ملفات Google Analytics 4 وهي _ga و_ga_VRX86Y26ZW (لمدة 2 سنة)، وتُستخدم لإعداد إحصاءات حول كيفية استخدام الموقع.
- إعلانية: ملفات إسناد الطلبات في WooCommerce التي تبدأ بـ sbjs_ (من 30 دقيقة إلى 6 أشهر)، وتسجّل القناة التي جلبت الزائر إلى الموقع. ويندرج ضمن هذه الفئة أيضاً قياس Google Ads إن استخدمناه.
وضع الموافقة من Google والقواعد الإقليمية
تتبع علامات Google على هذا الموقع (Google Analytics وGoogle Ads إن استُخدم) وضع الموافقة Google Consent Mode v2 وتتلقى اختيارك من شريط ملفات تعريف الارتباط. بالنسبة للزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكيبك، يظل تخزين البيانات التحليلية والإعلانية متوقفاً حتى توافق. وبالنسبة للزوار في المناطق الأخرى يكون مفعّلاً افتراضياً، ويمكنك إيقافه في أي وقت عبر “رفض الكل” أو من خلال “تخصيص”. وأثناء إيقاف التخزين، لا تضع علامات Google ملفات تعريف ارتباط تحليلية أو إعلانية ولا تقرؤها.
تغيير اختيارك
يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر زر إعدادات ملفات تعريف الارتباط الظاهر أسفل كل صفحة بعد أن تحدد اختيارك. كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية على بعض وظائف الموقع.
كيف نشارك المعلومات الشخصية
قد نشارك المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
مزودي خدمات استضافة المواقع والخدمات الفنية
مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاتصالات التجارية
مزودي خدمات أمن المواقع الإلكترونية ومنع البريد العشوائي
مزودي خدمات التحليلات أو الإعلانات، في حال استخدامهم
المستشارون المحترفون، أو الهيئات التنظيمية، أو الأطراف الأخرى التي يقتضي القانون المعمول به الكشف عنها أو يسمح بذلك
نسعى إلى قصر المعلومات التي يتم مشاركتها على ما هو ضروري بشكل معقول للغرض ذي الصلة، ونطبق الإجراءات الوقائية المناسبة عند الحاجة.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كجزء من عملياتنا التجارية العادية. وإذا كان استخدامنا لتقنيات الإعلان أو التتبع الخاصة بأطراف ثالثة يشكل عملية بيع أو مشاركة خاضعة للتنظيم للمعلومات الشخصية بموجب القانون المعمول به، فسوف نقدم الإشعارات والخيارات التي يقتضيها ذلك القانون.
عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأن موقعنا الإلكتروني يقدم خدماته للعملاء في جميع أنحاء العالم، فقد يتم نقل المعلومات الشخصية إلى بلدان أخرى غير بلد إقامتك، أو تخزينها فيها، أو الوصول إليها من تلك البلدان، وذلك وفقًا لترتيبات الاستضافة الخاصة بنا ومقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم.
وحيثما يتطلب القانون المعمول به اتخاذ ضمانات بشأن عمليات نقل المعلومات الشخصية إلى الخارج، سنقوم بتنفيذ التدابير المناسبة لحماية تلك المعلومات.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة التي تكون ضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الرد على الاستفسارات، والحفاظ على الاتصالات التجارية، وإدارة العلاقات التجارية المحتملة أو القائمة، وتسوية النزاعات، والامتثال للالتزامات القانونية السارية.
تعتمد مدة الاحتفاظ بالمعلومات على طبيعة هذه المعلومات، والغرض الذي جُمعت من أجله، والمتطلبات القانونية المعمول بها، واحتياجاتنا التشغيلية.
قد يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية، والسجلات الأمنية، وطلبات الاستفسار، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، والنسخ الاحتياطية لفترات زمنية مختلفة وفقًا لإجراءات الاحتفاظ المعمول بها لدينا.
أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو الفقدان، أو الإتلاف.
وقد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والتحديثات الأمنية، والاتصالات الآمنة، والتعامل المناسب مع المعلومات من قِبل الموظفين ومقدمي الخدمات المصرح لهم.
ومع ذلك، لا توجد أي وسيلة للنقل عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني آمنة تمامًا. ورغم أننا نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.
حقوقك في الخصوصية
بناءً على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
طلب حذف المعلومات الشخصية
طلب تقييد بعض أنشطة المعالجة
الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة، بما في ذلك التسويق المباشر حيثما ينطبق ذلك
اطلب نسخة قابلة للنقل من معلوماتك، حيثما أمكن ذلك
سحب الموافقة في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة
تقديم شكوى إلى السلطة المختصة بحماية البيانات
قد تنطبق حقوق إضافية بموجب بعض قوانين الخصوصية، بما في ذلك الحقوق المتعلقة ببيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها.
لممارسة أي حق من الحقوق المعمول بها، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم 12. وقد نطلب منك تقديم معلومات معقولة للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، وسنرد عليك وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. تعمل هذه المواقع بشكل مستقل وقد يكون لها سياسات الخصوصية وممارسات معالجة البيانات الخاصة بها.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة والتي لا نخضعها لسيطرتنا. وننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال المتاح على موقعنا الإلكتروني.
الموقع الإلكتروني: https://dahaisolar.com/
التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات التي تطرأ على عملياتنا التجارية، أو تقنيات موقعنا الإلكتروني، أو ممارسات معالجة البيانات، أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث». ونشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا للمعلومات الشخصية.